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FAQ

Perguntas frequentes

  • Onde está localizado o atelier ?
    Na cidade de Cananéia, estado de São Paulo.
  • Posso visitar o atelier ?
    Nosso atelier é somente de produção. O atendimento se faz por email, telefone, whatsapp ou vídeo chamada.
  • Vocês fazem caixas sob medida?
    Sim, porém com quantidades mínimas de 50 unidades e para clientes corporativos. Na maior parte do tempo, trabalhamos com medidas já pré definidas. Geralmente temos vários tamanhos que se adequam à necessidade do cliente.
  • Como é a forma de pagamento?
    Depois da aprovação do Memorial Descritivo, é solicitado um sinal de 50% e o restante pode ser parcelado até a entrega das caixas. O frete é à parte no final do processo.
  • Qual é a forma de envio das caixas?
    São enviadas pelos Correios, com a opção de PAC ou SEDEX.
  • Como é calculado o frete?
    O frete é calculado com base na altura, comprimento e pêso final da embalagem. Por isso, como a mercadoria não é pronta entrega, só poderemos calcular o valor , quando os produtos estiverem prontos.
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